Gracida De la Rosa, E. M.

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Vol. 7, núm. 20 / mayo agosto del 2022

Tabla 1

Ítems del Cuestionario de Litwin y Stringer según su dimensión

Pregunta Dimensión

1 - 8 Estructura

9 - 15 Responsabilidad

16 - 21 Recompensa

22 - 26 Riesgo

27 - 31 Relaciones / Calidez

32 - 36 Cooperación / Apoyo

37 - 42 Estándares de desem-

peño

43 - 46 Conflicto

47 - 50 Identidad

Fuente: Elaboración propia, elaborado con base en Espejo y

González (2019).

El grado que predomina en este análisis es el que identifica el estado del clima organizacional de la empresa.

General Health Questionnaire

Con el General Health Questionnaire de 12 reactivos [GHQ-12] de David Goldberg se conoció la salud laboral en la empresa. Algunos estudios consideran que el cuestionario se puede ver con dos dimensiones: el que estudia el distrés psicológico (preguntas 2, 5, 6, 9, 10 y 11) y la disfunción social (preguntas 1, 3, 4, 7 y 8) (Doi y Minowa, 2003). Esto es importante para el estudio, porque son algunos de los factores relacionados al Síndrome del Burnout.

También mide la presión, la ansiedad y enfermedades psicosomáticas, que tienen una correlación significativa con la depresión. Furnham y Cheng (2019) señalan a esto, que el obtener calificaciones mayores significa tener una salud mental más baja y más problemas psicológicos, igualmente, Romppel et al. (2013)

mencionan que quienes adquieran una mayor calificación en su cuestionario significa que poseen mayores niveles de distrés mental.

El cuestionario considera la severidad de un problema mental en las semanas recientes al momento de la aplicación de la encuesta. Cuando se usa una escala de Likert de 4 puntos, en donde a las respuestas se les otorga un valor de 0 a 3, la escala permite una puntuación de 0 a 36, siendo las puntuaciones altas un indicativo de una mala condición (Gao et al., 2004).

En esta investigación se utilizó una escala Likert de 5 puntos, siendo estos: “Siempre , “Casi siempre , “A veces , “Casi nunca y “Nunca . En el caso de que el ítem exprese un síntoma el valor de “Nunca es de 0 y “Siempre es de 4. Cuando la pregunta está redactada de forma positiva el valor del ítem con respuesta “Nunca es de 4 y “Siempre es de 0.

Los valores son de 0 a 4, por lo que se permite una puntación de 0 a 48.

Resultados

Muestra

A continuación, se presenta cómo está constituida la muestra del sujeto de estudio cuanto género, edad, escolaridad, etc.

Tabla 2

Género de los empleados

Mujeres Hombres

44% 56%

Fuente: Elaboración propia.