González Díaz, D., Balderas Huerta, M. E., y López Gama, H.
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Vol. 8, núm. 24 / septiembre – diciembre del 2023
Gráfico 3
Medias por ítem del Capital Estructural
Fuente: Elaboración propia a través del SPSS versión 25 en español.
Finalmente, en el gráfico 4, se presentan los resultados por ítem en cuanto a la dimensión del capital relacional, en donde las medias van desde 3.15 a 3.88. El ítem que fue mejor valorado por los docentes de la UAMZM,
fue el “25 ”; mientras que el ítem “21 ” fue considerado el ítem con la valoración más baja. Los docentes perciben lealtad por parte de los estudiantes, ya que fue un ítem que también obtuvo buena valoración con un 3.83.