Duarte Beltrán, E.
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Vol. 8, núm. 24 / septiembre – diciembre del 2023 DOI: https://doi.org/10.36791/tcg.v8i24.224
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clima organizacional cordial y productivo con asociados que tengan una mayor participación ya que; esto fomentará que con el tiempo se sientan satisfechos y felices.
su numeral 5.4, 8.1 y 8.2 con un informe que contiene los datos que se exponen en la tabla 1, donde se demuestra que se adoptan medidas para prevenir los FRP y se atienden prácticas opuestas al entorno organizacional.
FASE I. Se da cumplimiento a la NOM-035-STPS en Tabla 1
Datos del centro de trabajo
Nombre o denominación so-
cial:
Datos del centro de trabajo LA MIXTECA S.A de C. V
Domicilio: Huajuapan de León, Oaxaca
Actividad: Venta de comestibles y productos de limpieza
Principales actividades reali- zadas en el centro de trabajo
Asegurar el resurtido de la mercancía en el piso de ventas
y verificar la limpieza y precios en el anaquel. Promover las ventas y abastecer de mercancía los muebles exhibidos. Realizar las fun-
Método utilizado
ciones administrativas, procesos y uso de aplicaciones de: audito- ria, stock, merma, escaneo, agotados y más vendidos, con el fin de garantizar un adecuado control de la mercancía. Brindar servicio al cliente mediante un trato amable, registro y cobro exacto de sus compras. Apoyar en el resguardo de bienes inmuebles y clientes ante situaciones que así lo ameritan. Manejo y control de alarma. Guía de referencia III de la NOM-035-STPS-2018 y el constructo de López e Ibarra (2019)
Capacitación Empoderamiento y coaching
Tiempo 20 horas
Organismo CONARH Colegio Nacional de Recursos Humanos A.C. Costo en dólares $1, 500.00 USD
Fuente: Elaboración propia.
Se diseño un plan de capacitación con los temas expuestos en la tabla 2 para cubrir las necesidades de Reconocimiento e Insuficiente sentido de pertenencia e
inestabilidad . El curso tiene como objetivo incrementar el compromiso laboral y fortalecer la comunicación y relación entre compañeros y jefes.