Duarte Beltrán, E.

82

Vol. 8, núm. 24 / septiembre diciembre del 2023 DOI: https://doi.org/10.36791/tcg.v8i24.224

Pp. 70-100

clima organizacional cordial y productivo con asociados que tengan una mayor participación ya que; esto fomentará que con el tiempo se sientan satisfechos y felices.

su numeral 5.4, 8.1 y 8.2 con un informe que contiene los datos que se exponen en la tabla 1, donde se demuestra que se adoptan medidas para prevenir los FRP y se atienden prácticas opuestas al entorno organizacional.

FASE I. Se da cumplimiento a la NOM-035-STPS en Tabla 1

Datos del centro de trabajo

Nombre o denominación so-

cial:

Datos del centro de trabajo LA MIXTECA S.A de C. V

Domicilio: Huajuapan de León, Oaxaca

Actividad: Venta de comestibles y productos de limpieza

Principales actividades reali- zadas en el centro de trabajo

Asegurar el resurtido de la mercancía en el piso de ventas

y verificar la limpieza y precios en el anaquel. Promover las ventas y abastecer de mercancía los muebles exhibidos. Realizar las fun-

Método utilizado

ciones administrativas, procesos y uso de aplicaciones de: audito- ria, stock, merma, escaneo, agotados y más vendidos, con el fin de garantizar un adecuado control de la mercancía. Brindar servicio al cliente mediante un trato amable, registro y cobro exacto de sus compras. Apoyar en el resguardo de bienes inmuebles y clientes ante situaciones que así lo ameritan. Manejo y control de alarma. Guía de referencia III de la NOM-035-STPS-2018 y el constructo de López e Ibarra (2019)

Capacitación Empoderamiento y coaching

Tiempo 20 horas

Organismo CONARH Colegio Nacional de Recursos Humanos A.C. Costo en dólares $1, 500.00 USD

Fuente: Elaboración propia.

Se diseño un plan de capacitación con los temas expuestos en la tabla 2 para cubrir las necesidades de Reconocimiento e Insuficiente sentido de pertenencia e

inestabilidad . El curso tiene como objetivo incrementar el compromiso laboral y fortalecer la comunicación y relación entre compañeros y jefes.