Lovera Torres, J. G.

53

Vol. 9, núm. 25 / enero – abril del 2024

DOI: https://doi.org/10.36791/tcg.v9i25.249

Pp. 53-76

Trascender, Contabilidad y Gestión. Vol. 9, Núm. 25 (enero – abril del 2024). Universidad de Sonora. Departamento de Contabilidad. México.

ISSN: 2448-6388. Reserva de Derechos 04-2015-04172070800-203.

Herramientas para la gestión del conocimiento en educación

superior

Tools for knowledge management in higher education

Jesús Gregorio Lovera Torres

1

Recibido: 15 de enero de 2024. Aceptado: 28 de febrero de 2024.

DOI: https://doi.org/10.36791/tcg.v9i25.249 JEL: D83. Información y conocimiento.

D20. Producción y organizaciones, generalidades.

Resumen

El presente artículo examina las diversas herramientas y recursos que se utilizan en las instituciones de educación superior de Venezuela para manejar la gestión del conocimiento. Para llevar a cabo este trabajo se recurrió a un estudio de campo con apoyo documental, en el que se aplicó una encuesta a 82 informantes claves de dos reconocidas universidades venezolanas, una del sector público y otra de carácter privada. Con este estudio se concluyó que los recursos que se utilizan para gestionar el conocimiento están enmarcados en herramientas

colaborativas mediadas por tecnologías de información y comunicación, así como por inteligencia artificial y minería de datos. Asimismo, se estableció que estas herramientas se utilizan con el propósito de producir y promover estructuras organizacionales universitarias que estén cónsonas con los avances que se suscitan en el mundo contemporáneo, permitiendo ser recintos

competitivos e innovadores.

Palabras clave: gestión, conocimiento,

herramientas.

1

Jesús Gregorio Lovera Torres. Doctor en Gestión de Investigación y Desarrollo, y Magister Scientiarum en Comunicación Social,

Especialista en Castellano, Literatura y Latín. Investigador-Docente del Instituto de Investigaciones de la Información y la Comunicación. Universidad Católica Andrés Bello. Caracas, Venezuela. Correo: jloverat@ucab.edu.ve. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9493-5146