TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN

Diana Elizabeth Hernández Ochoa

Gabriela Citlalli López Torres

18

Núm. 10 / enero abril del 2019

Tabla 10. Medias de las respuestas según la antigüedad del gerente en el puesto en el estudio del clima de

comunicación organizacional de pymes.

Factores

Antigüedad del gerente en el puesto

<5

6-

10

11-

15

16-

20

21-

25

26-

30

31-

35

36-

40

41-

45

46-

50

51-

55

56-

60

>60

Confianza 3.46 3.45 3.45 3.48 3.40 3.60 3.70 3.90 3.00 3.38 5.00 3.00 4.00

Toma de decisiones

participativa

3.45 3.36 3.36 3.40 3.38 3.63 3.50 3.50 3.00 3.38 4.50 3.50 3.50

Apoyo 3.38 3.30 3.32 3.66 3.14 3.60 3.40 3.70 4.00 3.50 4.00 3.00 2.00 Apertura de

comunicación

descendiente

3.25 3.33 3.26 3.58 3.10 3.70 3.20 3.30 3.50 3.38 3.50 3.50 3.50

Comunicación

ascendente

3.38 3.45 3.41 3.60 3.31 3.73 3.30 3.70 3.50 3.38 4.00 3.00 3.50

Preocupación por los

objetivos de alto

rendimiento

3.47 3.54 3.45 3.61 3.50 3.70 3.40 4.00 3.50 3.38 4350 3.00 4.00

Fuente: Elaboración propia con información obtenida a través de las encuestas.

Analizando ahora las medias de los datos según el tiempo que los gerentes o encargados de la administración de las pymes se han encontrado en el puesto, se observan que aquellos que tienen más de 50 años en el puesto están de acuerdo con la existencia de un CCO.

Así pues, los gerentes que tienen entre 51 a 55 años en el puesto, están totalmente de acuerdo con que existe confianza y un ambiente de apoyo en su empresa, así como que la comunicación ofrecida por los niveles inferiores es la necesaria para actuar en consecuencia y

que sus sugerencias serán escuchadas, así como están de acuerdo con que todos participan en la toma de decisiones y trabajan para alcanzar los objetivos proyectados.

En el mismo tono, aquellos gerentes que llevan entre 26 y 30 años están de acuerdo con que el personal recibe información que le permite mejorar en su trabajo.

El nivel de educación que posee el gerente también influye en su percepción del CCO, tal como lo muestra la tabla 11, presentada a continuación: