TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN

Diana Elizabeth Hernández Ochoa

Gabriela Citlalli López Torres

17

Núm. 10 / enero abril del 2019

Tabla 9. Medias de las respuestas según la edad del gerente en el estudio del clima de comunicación organizacional de

pymes.

Factores

Edad del gerente

<18

18-

25

26-

31

32-

37

38-

43

44-

49

50-

55

56-

61

62-

67

68-

73

74-

79

>80

Confianza 3.00 3.47 3.44 3.51 3.46 3.40 3.53 3.47 3.50 3.67 3.90 4.00

Toma de decisiones

participativa

3.25 3.56 3.49 3.46 3.40 3.24 3.54 3.38 3.33 3.67 3.70 3.50

Apoyo 2.50 3.32 3.47 3.39 3.34 3.22 3.52 3.41 3.57 3.58 3.50 2.00

Apertura de comunicación

descendiente

2.50 3.32 3.40 3.40 3.20 3.07 3.48 3.26 3.40 3.67 3.30 3.50

Comunicación ascendente 2.50 3.38 3.44 3.52 3.31 3.27 3.57 3.45 3.57 3.58 3.70 3.50 Preocupación por los

objetivos de alto

rendimiento

2.75 3.56 3.53 3.51 3.50 3.45 3.59 3.59 3.53 3.50 3.80 4.00

Fuente: Elaboración propia con información obtenida a través de las encuestas.

En cuanto a las edades con las que cuentan las personas que se encuentran en el puesto de gerencia o que son los dueños de las pymes, se encontró que van desde los 18 a más de 80 años, por lo que la percepción de un CCO pudiera diferir debido a los años de experiencia y situaciones vividas.

Se observa que los gerentes mayores a 74 años están de acuerdo en que los miembros de la organización perciben apoyo y confianza por parte de sus pares y superiores dentro de la empresa, además que permiten a

toda la planta laboral participar en la toma de decisiones, escuchando y transmitiendo sus ideas para contribuir en el alcance de los objetivos de alto rendimiento. Por el contrario, los gerentes de mediana edad (44-49 años), son más neutrales en sus respuestas pues no están de acuerdo ni en desacuerdo con las afirmaciones anteriores.

Considerando ahora la antigüedad del trabajador en el puesto gerencial, se puede observar la tabla 10 para tener una idea de sus percepciones: