Ruíz Iduma, S., Ochoa Medina, I. E., & Bernal Ruiz, Z. (2017). Calidad en el servicio del departamento de recepción de hoteles de Hermosillo, Sonora, México. TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN, (6), 29–44. https://doi.org/10.36791/tcg.v0i6.18