Ruíz Iduma, S., Ochoa Medina, I. E. y Bernal Ruiz, Z. (2017) «Calidad en el servicio del departamento de recepción de hoteles de Hermosillo, Sonora, México», TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN, (6), pp. 29–44. doi: 10.36791/tcg.v0i6.18.