Diagnóstico del bienestar laboral de una panadería en Hermosillo, Sonora, México

Autores/as

  • Esther Margarita Gracida De la Rosa Investigadora independiente

DOI:

https://doi.org/10.36791/tcg.v8i20.164

Palabras clave:

Diagnóstico, bienestar laboral, clima organizacional, salud mental

Resumen

Para conocer el bienestar laboral de los trabajadores de una panadería en Hermosillo, Sonora, México, se realizó un estudio en donde se usaron como factores determinantes el clima organizacional, la dependencia del distrés psicológico y la disfunción social. Esto se llevó a cabo con las herramientas del cuestionario de Litwin y Stringer y el General Health Questionnaire de 12 preguntas de David Goldberg [GHQ-12]. Las encuestas se aplicaron a los trabajadores en la primera mitad del 2020 y la muestra estuvo conformada de 16 trabajadores. La panadería obtuvo una calificación favorable en el clima organizacional y los 16 empleados se encontraron bien en cuanto a su salud mental. Es con estos resultados que se comprobó que los empleados de la panadería trabajaban bajo una sensación de bienestar en la empresa.

Biografía del autor/a

Esther Margarita Gracida De la Rosa, Investigadora independiente

Arquitecta y Maestra en Administración. Investigadora independiente. Correo: ma.arq.gracida@gmail.com. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1129-9947

 

Citas

Blanch, J., Sahagún, M., Cantera, L., y Cervantes, G. (2010). Cuestionario de Bienestar Laboral General: Estructura y Propiedades Psicométricas. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 26(2), 157-170. Casa, P., Rincón, Y., y Vila, R. (2012). Síndrome de

Burnout: enfermedad silenciosa. Enfermería Integral, 100, 19-24.

Contreras, B., y Matheson, P. (1984). Una herramienta para medir clima organizacional: Cuestionario de Litwin y Stringer. Revista de Trabajo Social, 27-37 Doi, Y., y Minowa, M. (2003). Factor structure of the 12-item General Health Questionnaire in the Japanese general adult population [Estructura factorial del Cuestionario de Salud General de 12 ítems en la población general adulta japonesa]. Psychiatry and Clinical Neurosciences, 57, 379-383.

Duro, A. (2005). Calidad de Vida Laboral y Psicología Social de la Salud en el Trabajo: hacia un modelo de componentes comunes para explicar el bienestar laboral psicológico y la salud mental laboral de origen psicosocial. Resultados preliminares. Revista del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, 56, 57-98.

Espejo, P., y González, J. (2019). Diagnóstico del Clima Organizacional aplicado a la Cooperativa Jardín Azuayo-Cuenca. [Tesis, Universidad del Azuay]. Repositorio Institucional de la Universidad del Azuay.

http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/9509/1/15148.pdf

Forbes México. (2016). Estrés ocasiona pérdidas por 16,000 mdp a empresas mexicanas. Forbes México.

https://www.forbes.com.mx/estres-ocasiona-perdidas16000-mdp-empresas-mexicanas/

Forbes México. (2019a). Estrés laboral y porqué ahora la STPS norma a las empresas atenderlo. Forbes México.

https://www.forbes.com.mx/estres-laboral-yporque-es-normativo-atenderlo/

Forbes México. (2019b). OMS clasifica el “burnout” como una enfermedad. Forbes México.

https://www.forbes.com.mx/oms-clasifica-desgaste-yestres-laboral-como-una-enfermedad/

Furnham, A., y Cheng, H. (2019). GHQ score changes from teenage to young adulthood [La puntuación del GHQ cambia de

la adolescencia hasta la adultez temprana]. Journal of Psychiatric Research, 113, 46-50.

Gao, F., Luo, N., Thumboo, J., Fones, C., Li, S.-C., y Cheung Y.-B. (2004). Does the 12-item General Health Questionnaire

contain multiple factors and do we need them? [¿El Cuestionario de Salud General de 12 ítems contiene múltiples factores

y de ser así los necesitamos?]. Health and Quality of Life Outcomes, 2.

García, C. (1999). Manual para la utilización del Cuestionario de Salud General de Goldberg. Adaptación Cubana. Revista

Cubana de Medicina General Integral, 15(1), 88-97.

García, M. (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una Aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, 42,

-61.

GL Assessment. (2017). General Health Questionnaire [Cuestionario de Salud General]. GL Assessment.

https://www.gl-assessment.co.uk/products/generalhealth-questionnaire-ghq/

Gorvett, Z. (2016). Can you work yourself to death? [¿Es posible morir por trabajar sin límites?]. BBC. de

https://www.bbc.com/worklife/article/20160912-isthere-such-thing-as-death-from-overwork

Hu, Y., Stewart-Brown, S., Twigg, L., y Weich, S. (2007). Can the 12-item General Health Questionnaire be used to measure

positive mental health? [¿Puede el Cuestionario de Salud General de 12 ítems ser usado para medir la salud mental positiva?]. Psychological Medicine, 37, 1005-1013.

Keel, P. (1993). Psychische Belastungen durch die Arbeit: Burnout-Syndrom (Psychological stress caused by work: bournout syndrome) [Estrés psicológico causado por el trabajo: Síndrome del burnout]. International Journal of Public Health, 38(2),

-132.

Moreta-Herrera, R., López-Calle, C., Ramos-Ramírez, M., y López-Castro, J. (2018). Estructura factorial y fiabilidad del Cuestionario de Salud General de Goldberg (GHQ-12) en universitarios ecuatorianos. Revista Argentina de Ciencias del Comportamiento, 10(3), 35-45.

OECD. (2019a). Hours worked [Horas de trabajo].

OECD. https://data.oecd.org/emp/hours-worked.htm

OECD. (2019b). Average wages [Salario promedio].

OECD. https://data.oecd.org/earnwage/averagewages.htm

OECD. (2019c). Health at a Glance 2019. Panorama de la salud del 2019 para México. OECD. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos.

OECD. (2020). Work-Life Balance [Balance TrabajoVida]. OECD.

http://www.oecdbetterlifeindex.org/topics/work-lifebalance/

OMS. (2013). Salud mental: un estado de bienestar.

OMS. Organización Mundial de la Salud.

http://origin.who.int/features/factfiles/mental_health/es/

OMS. (2019). Salud mental en el lugar de trabajo.

OMS. Organización Mundial de la Salud.

https://www.who.int/mental_health/in_the_workplace/es/

Porcelli, S., Van Der Wee, N., van der Werff, S., Aghajani, M., Glennon, J., van Heukelum, S., Mogavero, F., Lobo, A., Olivera,

F., Lobo, E., Posadas, M., Dukart, J., Kozak, R., Arce, E., Ikram, A., Vorstman, J., Bilderbeck, A., Saris, I., Kas, M., y

Serretti, A. (2019). Social brain, social dysfunction and social withdrawal [Cerebro mental, disfunción social y retraimiento social]. Neuroscience and Biobehavioral Reviews, 97, 10-33.

Riveros, P., y Grimaldo, M. (2017). Valores y clima organizacional en docentes de un instituto de educación

superior de Lima. Ciencias Psicológicas, 11(2), 179-188.

Rocha, K., Pérez, K., Rodríguez-Sanz, M., Borrell, C., y Obiols, J. (2011). Propiedades psicométricas y valores

normativos del General Health Questionnaire (GHQ12) en población española. International Journal of Clinical and Health

Psychology, 11(1), 125-139.

Rodríguez, B., y Coloma, G. (2019). Síndrome de Burnout en Urgencias. Revista de Psicología de la Salud (New Age), 7(1),

-332.

Romppel, M., Braehler, E., Roth, M., y Glaesmer, H. (2013). What is the General Health Questionnaire-12 assessing?

Dimensionality and psychometric properties of the General Health Questionnaire-12 in a large scale German population

sample [¿Qué está evaluando el Cuestionario de Salud General de 12 ítems? Dimensionalidad y propiedades psicométricas

del Cuestionario de Salud General de 12 ítems en una muestra de población alemana a gran escala]. Comprehensive

Psychiatry, 54, 406-413.

Russ, T., Stamatakis, E., Hamer, M., Starr, J., Kivimäki, M., y Batty, G. (2012). Association between psychological distress and

mortality: individual participant pooled analysis of 10 prospective cohort studies [Asociación entre distrés psicológico y

mortalidad: un análisis conjunto de participantes individuales de 10 estudios de cohorte prospectivo].

BMJ British Medical Journal.

Segura, A. (2018). Niveles de Competitividad Sistémica de las Pymes de la Industria Automotriz y Autopartes de Puebla, México. INCEPTUM, 13, 55-69.

Solís-Cámara, P., Meda, R., Moreno, B., y Juárez, P. (2016). Estructura factorial del Cuestionario de Salud General GHQ-12 en

población general de México. Salud & Sociedad, 7(1), 62-76.

STPS. (2019). NOM-035-STPS-2018. Factores de Riesgo psicosocial en el Trabajo. Identificación, análisis y prevención.

Gobierno de México.

https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/503382/TRIPTICO_NOM-035.pdf

Villa, I., Zuluaga, C., y Restrepo, L. (2013). Propiedades psicométricas del Cuestionario de Salud General de Goldberg GHQ 12 en una institución hospitalaria de la ciudad de Medellín. Avances en psicología latinoamericana, 31(3), 532-545.

Publicado

2022-08-02

Cómo citar

Gracida De la Rosa, E. M. (2022). Diagnóstico del bienestar laboral de una panadería en Hermosillo, Sonora, México. TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN, 7(20), 121–138. https://doi.org/10.36791/tcg.v8i20.164

Número

Sección

Reportes de Investigación